A ThyssenKrupp Elevator uniu-se à Microsoft e CGI para criar um sistema inteligente de monitorar os elevadores sob sua manutenção, denominado de Linha Inteligente de Negócios (LOB). O sistema mapeia o funcionamento dos equipamentos e produz relatórios para as equipes de manutenção. Os dados são fornecidos em tempo real aos técnicos, ampliando a eficiência em campo, até mesmo antes que ocorra um problema com o elevador. A complexidade do sistema é tal que, quando o elevador relata um erro, o sistema já envia as causas mais prováveis para a formulação do diagnóstico. Os elevadores da nova torre do One World Trade Center, em Nova York (EUA) serão os primeiros a contar com a LOB.

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