A comitiva da CDL Porto Alegre, que participou do Retail Big Show ? NRF em Nova Iorque, firmou suas convicções sobre a necessidade de permanentes mudanças e atualizações no varejo para cativar o cliente, tendência denominada como design mutante por um dos integrantes, Edmour Saiani, sócio fundador da Ponto de Referência. "Mude antes que seu cliente mude de marca" - é a nova palavra de ordem. Ele cita a Urban, rede de lojas de roupas e acessórios de estilo eclético e informal, como benchmarking. Ela tem tudo. A cortina é uma obra de arte de retalhos, o café chama para entrar na loja, o mesmo faz a luz - descreve.

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