"O varejo está passando por uma "supernova". Mas não é o varejo que vai explodir, e sim aquela ideia antiga do varejo tradicional!" - afirmação feita por um dos mais importantes especialistas de varejo e shopping centers do país e diretor da Gouvêa Malls, Luiz Alberto Marinho, durante apresentação na Feira Brasileira do Varejo na Fiergs. Com o tema: "O futuro das lojas e dos shoppings centers", ele destacou que o varejo do futuro é omnichannel, com a fragmentação dos canais de venda. "Na pandemia, o digital entrou mais na vida das pessoas. Hoje, o consumidor quer a integração do on e do off-line, quer ter a opção de ver a live de um produto, ir na loja experimentar, voltar para casa e comprar pela internet. Ele não precisa escolher um canal ou formato, pode navegar entre ambos naturalmente", explicou.

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