Os indicadores nacionais seguem mostrando força no varejo, mas, para quem está na operação dos pequenos e médios supermercados, a leitura é menos confortável. Embora o fluxo de clientes permaneça, o comportamento de compra mudou de forma relevante, o consumidor continua frequentando as lojas, mas compra menos por visita, compara mais preços, troca marcas com facilidade e reduz itens considerados supérfluos. Para o empresário, isso significa um desafio silencioso, que é manter o faturamento enquanto o tíquete médio encolhe, os custos operacionais sobem e a margem para erro fica cada vez menor.

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