O Cognitive Solutions Advisor da IBM, Glaucio Luz, fala nesta quinta ao anoitecer (29) na sede da ADVB-RS em Porto Alegre sobre o varejo dos próximos anos, as tendências de longo prazo e as forças que irão impactá-lo. Especialistas de varejo da IBM têm se reunido para refletir e pesquisar sobre estas questões, e os resultados estão em novo estudo chamado Retail 2025. É seu ponto de vista sobre as forças que incidem na indústria - desde as alterações demográficas, mudanças macroeconômicas, evolução das expectativas dos consumidores e das tendências competitivas à estratégia do varejo para se adequar a esta situação, com particular atenção para o papel da tecnologia.

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